سياسة الإرجاع
يسعدنا أن نقوم بتبادل منتجات Replay التي تم شراؤها عبر الإنترنت من خلال www.replayjeans.ae خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء (التسليم)، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، ويتم إرجاعه في عبوته الأصلية مرفقًا بإيصال أصلي كإثبات للشراء.
كيف يعمل كل هذا في الممارسة العملية؟
1) بدء الإرجاع
إذا اشتريتَ منتجًا من Replayjeans.ae عبر الإنترنت وكان معيبًا أو ترغب في استبداله، تواصل معنا . يُرجى مشاركة تفاصيل المنتج (مع الصور) وفاتورة الشراء.
2) أخذ المنتجات إلى متجر Replay
بمجرد حصولك على نصيحة من فريق خدمة العملاء، يمكنك أخذ منتجك إلى متجر Replay في دبي مول
أو
3) قم بتعبئة المنتجات التي سيتم استلامها عن طريق البريد
قم بتعبئة المنتج في العبوة الأصلية (يمكن استخدام عبوات مختلفة، ولكننا نشجع بشدة على إعادة التدوير حيثما أمكن) ليتم استلامه بواسطة شركة الشحن الخاصة بنا.
4) انتظر تأكيد الإرجاع
ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند إرجاع طلبك بشكل صحيح. سيتم معالجة أي استرداد خلال ١١-١٥ يومًا.
يرجى ملاحظة أنه أثناء بقاء المنتجات في حوزتك، فإنك مسؤول عن الحفاظ عليها آمنة ومأمونة وفي حالة جيدة.
نشكرك على التسوق في Replayjeans.ae
